Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025
Pełny zwrot przy niewykorzystanych tokenach
Pełne prawa konsumenta wg prawa UE
Napisz do nas, a my się zajmiemy resztą
W Bedrock Reports zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupu. Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia Twoje prawa jako konsumenta oraz sposób wnioskowania o zwrot za zakupione tokeny.
Wszystkie płatności są przetwarzane przez Paddle.com, naszego Merchanta of Record. Oznacza to, że Paddle obsługuje przetwarzanie płatności, fakturowanie i zwroty w naszym imieniu. Każdy zwrot zostanie zrealizowany przez Paddle.
Uwaga: Chociaż staramy się honorować wszystkie kwalifikujące się wnioski o zwrot, ostateczne decyzje dotyczące zwrotów podejmuje Paddle zgodnie z ich polityką i obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
Jako konsument w UE masz silną ochronę na mocy prawa konsumenckiego UE.
Zgodnie z Dyrektywą o prawach konsumenta UE (2011/83/UE) masz prawo do odstąpienia od zakupów online:
Ważne: Po wykorzystaniu tokenów do generowania raportów lub dostępu do funkcji, Twoje prawo do odstąpienia dla tych tokenów wygasa.
Bedrock Reports dostarcza treści cyfrowe (tokeny), które są konsumowane natychmiast po użyciu. Zgodnie z prawem UE (Art. 16(m) Dyrektywy o prawach konsumenta):
Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:
Wyślij email na maciejdzk@gmail.com z tematem 'Wniosek o zwrot' zawierający adres email konta i datę zakupu
Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 2-3 dni roboczych i zweryfikujemy uprawnienia
Po zatwierdzeniu przetworzymy zwrot przez Paddle. Otrzymasz potwierdzenie mailem
| Etap | Czas |
|---|---|
| Rozpatrzenie wniosku | 2-3 dni robocze |
| Przetwarzanie zwrotu | 3-5 dni roboczych |
| Przetwarzanie bankowe | 5-10 dni roboczych |
Całkowity czas od złożenia wniosku do otrzymania środków to zazwyczaj 10-14 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy płatności.
W sprawie wniosków o zwrot lub pytań dotyczących tej polityki:
Email: maciejdzk@gmail.com
Temat: Wniosek o zwrot - [Twój Email]
W sprawach związanych z płatnościami możesz również skontaktować się bezpośrednio z Paddle:
Strona: paddle.com
Usługa świadczona jest przez:
Firma: Maciej Dudziak IT Services
Adres: ul. Jemiołowa 15/16, 53-447 Wrocław, Poland
NIP: 8943034011
Email: maciejdzk@gmail.com
Kraj: Polska (Unia Europejska)
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na wniosek o zwrot:
Znajdź organy ADR w państwach członkowskich UE:
Alternatywne Rozwiązywanie Sporów UE