วิธีหาลูกค้า 10 คนแรก (กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว)
กลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงจากผู้ก่อตั้งที่เริ่มจากศูนย์ไปสู่ลูกค้าที่จ่ายเงินคนแรก ไม่มีทฤษฎี แค่สิ่งที่ใช้ได้จริง
วิธีหาลูกค้า 10 คนแรก
Drew Houston ไม่ได้หาลูกค้าแรกของ Dropbox ผ่านโฆษณา เขาไม่ได้จ้างพนักงานขาย เขาทำวิดีโอ
ในปี 2007 Houston โพสต์ Screencast ง่ายๆ บน Hacker News แสดงว่า Dropbox จะทำงานอย่างไร ยังไม่มีผลิตภัณฑ์ แค่วิดีโอสาธิตที่ใช้เวลาสุดสัปดาห์ในการสร้าง
ภายใน 24 ชั่วโมง 75,000 คนสมัครรายชื่อรอ
นั่นคือบทเรียนแรกของการหาลูกค้าช่วงต้น: ลูกค้าแรกของคุณมาจากการไปที่ที่พวกเขาอยู่แล้วโดยตรง ไม่ใช่จากการสร้าง Marketing Funnel
แต่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ไม่มีวิดีโอไวรัล พวกเขามีผลิตภัณฑ์ Landing Page และลูกค้าศูนย์คน นี่คือวิธีเปลี่ยนสิ่งนั้น
เริ่มจาก Network ของคุณ (แต่ทำให้ถูกต้อง)
คำแนะนำที่พบบ่อยที่สุดคือ "เริ่มจาก Network ของคุณ" ปัญหาคือผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ทำสิ่งนี้ไม่ดี
วิธีที่ไม่ดี: โพสต์บน LinkedIn ว่า "ผมสร้างบางอย่าง! ลองดูสิ!" แล้วก็รอ
วิธีที่ดี: ทำรายชื่อ 50 คนที่อาจประสบปัญหาที่คุณกำลังแก้ แล้วติดต่อเป็นรายบุคคลพร้อมคำขอเฉพาะ
Sahil Lavingia ผู้ก่อตั้ง Gumroad ได้ลูกค้าแรกโดยส่งอีเมลถึง Creator ที่เขารู้จักเป็นการส่วนตัว เขาไม่ได้ Blast ทั้ง Network เขาระบุคนเฉพาะที่กำลังขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลผ่าน Workaround ที่ยุ่งยากและแสดงให้พวกเขาเห็นทางที่ดีกว่า
วิธีทำงานกับ Network ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:
- ลิสต์ทุกคนที่คุณรู้จากงานเก่า โรงเรียน งานประชุม และชุมชนออนไลน์
- กรองคนที่ตรงกับ Profile ลูกค้าเป้าหมายของคุณ (หรือรู้จักคนที่ตรง)
- ส่ง Outreach ส่วนตัว: "สวัสดี [ชื่อ] ผมกำลังสร้าง [หนึ่งประโยค] คุณนึกถึงเพราะ [เหตุผลเฉพาะ] คุณเปิดรับการโทร 15 นาทีเพื่อให้ Feedback ไหม?"
กรอบ "Feedback" ใช้ได้ดีกว่า "ซื้อผลิตภัณฑ์ของผม" คนอยากช่วยให้ Feedback เมื่อพวกเขาเข้าใจปัญหาที่คุณกำลังแก้ การซื้อจะกลายเป็นเรื่องธรรมชาติ
Connection ระดับสองสำคัญกว่าที่คุณคิด เพื่อนของคุณอาจไม่ต้องการซอฟต์แวร์บัญชี แต่เพื่อนของพวกเขาที่เพิ่งเริ่มทำ Freelance ต้องการ ถามเสมอว่า: "คุณรู้จักใครที่อาจเผชิญปัญหานี้ไหม?"
ผู้ก่อตั้งคนหนึ่งที่ผมรู้จักได้ลูกค้า 6 ใน 10 คนแรกผ่านการแนะนำระดับสอง Network โดยตรงของเขาไม่มีใครตรง แต่แต่ละคนที่เขาคุยด้วยรู้จักคนที่ตรง
ชุมชนออนไลน์: ที่ที่ความเจาะจงชนะ
อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยชุมชนที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณรวมตัวกัน เคล็ดลับคือการเป็นประโยชน์ ไม่ใช่โปรโมต
Reddit ใช้ได้เมื่อคุณเป็นสมาชิกชุมชนจริงๆ ก่อน การทิ้งลิงก์ทำให้คุณถูกแบน การให้คุณค่าและพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อเกี่ยวข้องโดยตรงสร้างความไว้วางใจ
ดูว่ามันเป็นอย่างไร:
แย่: "ผมสร้าง [ผลิตภัณฑ์]! ลองดูที่ [ลิงก์]!"
ดี: "ผมเผชิญปัญหานี้มาหลายปี จริงๆ แล้วผมเริ่มสร้างเครื่องมือเพื่อแก้มันหลังจากที่สูญเสีย Proposal ลูกค้าในอีเมลครั้งที่สาม ยินดีแชร์สิ่งที่ผมเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการ Workflow นี้"
วิธีที่สองเริ่มการสนทนา คนถามคำถามติดตาม คุณสร้างความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์บางส่วนกลายเป็นลูกค้า
กลยุทธ์เฉพาะสำหรับ Reddit:
- หา 3-5 Subreddit ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา
- ใช้เวลา 2 สัปดาห์ตอบคำถามและให้คุณค่าก่อนที่จะพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ
- ใช้ Reddit Search หา Thread เก่าๆ เกี่ยวกับพื้นที่ปัญหาของคุณและระบุ Pain Point ทั่วไป
- เมื่อมีคนโพสต์เกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้ได้ตรงๆ เสนอความช่วยเหลือจริงก่อน พูดถึงผลิตภัณฑ์ที่สอง
Hacker News คล้ายกันแต่เอนไปทางผู้ฟังเทคนิค โพสต์ Show HN สามารถสร้าง Traffic ที่มากถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณ Resonate แต่ชุมชนสงสัยภาษาการตลาด นำด้วยสิ่งที่น่าสนใจทางเทคนิคเกี่ยวกับแนวทางของคุณ
ชุมชนเฉพาะอุตสาหกรรม มักแปลงได้ดีกว่าชุมชนทั่วไป Slack สำหรับผู้ก่อตั้ง SaaS, Discord สำหรับ Indie Hacker, กลุ่ม Facebook สำหรับเจ้าของร้านอาหารในท้องถิ่น เหล่านี้เล็กกว่าแต่เป้าหมายมากกว่า หาที่ที่ลูกค้าเฉพาะของคุณอยู่
Twitter/X ทำงานผ่านการปรากฏตัวอย่างสม่ำเสมอ เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แชร์ Insight ทุกวัน มีส่วนร่วมกับคนอื่นในพื้นที่ของคุณ หลายเดือน คุณสร้างผู้ฟังที่รู้จักและไว้วางใจคุณ เมื่อคุณเปิดตัว คุณมี Warm Lead
Pieter Levels สร้าง Nomad List อย่างไร:
Pieter Levels Active อยู่ในชุมชน Digital Nomad บน Twitter และฟอรัมต่างๆ อยู่แล้ว เมื่อเขาสร้าง Nomad List ลูกค้าแรกของเขามาจากชุมชนที่เขาเป็นส่วนหนึ่งมาหลายปี พวกเขาไว้วางใจเขาเพราะเขาเป็นหนึ่งในพวกเขา
Cold Outreach ที่ได้รับการตอบกลับจริงๆ
Cold Outreach ส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะมันชัดเจนว่าเป็น Template และเห็นแก่ตัว อีเมลที่ใช้ได้เป็นแบบเฉพาะ สั้น และโฟกัสที่ปัญหาของผู้รับ
สูตรที่ใช้ได้:
- หนึ่งประโยคแสดงว่าคุณทำวิจัยเกี่ยวกับพวกเขาโดยเฉพาะ
- หนึ่งประโยคอธิบายปัญหาที่คุณแก้
- หนึ่งคำขอที่ชัดเจน (มักเป็นการโทรสั้นๆ)
ตัวอย่าง:
"สวัสดีคุณสมศรี - ผมเห็น Talk ของคุณที่ SaaStr เกี่ยวกับการขยายทีม Customer Success ผมกำลังสร้างเครื่องมือที่ช่วยทีม CS ระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงก่อนที่พวกเขาจะ Churn คุณเปิดรับการโทร 15 นาทีสัปดาห์หน้าเพื่อให้ Feedback เกี่ยวกับแนวทางของเราไหม?"
สังเกตสิ่งที่ไม่อยู่ในนั้น: ย่อหน้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รายการฟีเจอร์ หรือประโยชน์ทั่วไป
ที่ไหนหา Prospect สำหรับ Cold Outreach:
- LinkedIn Sales Navigator ให้คุณกรองตามบทบาท ขนาดบริษัท และอุตสาหกรรม
- เว็บไซต์บริษัทมักลิสต์สมาชิกทีมตามแผนก
- Bio บน Twitter เปิดเผยบทบาทงานและความสนใจ
- รายชื่อ Speaker งานประชุมเป็นขุมทองของคนที่ Engage ในอุตสาหกรรมเฉพาะ
- ประกาศรับสมัครงานบอกคุณว่าบริษัทไหนกำลังลงทุน Active ในปัญหาที่คุณแก้
เกมปริมาณ:
คาดหวัง Response Rate 5-15% สำหรับ Cold Email ที่เขียนดี นั่นหมายความว่าส่ง 100 อีเมลเพื่อได้ 10-15 การสนทนา ซึ่งอาจให้ลูกค้า 3-5 คน
คณิตศาสตร์สำคัญ ถ้าคุณต้องการลูกค้า 10 คน วางแผนที่จะมี 30+ การสนทนา ซึ่งหมายความว่า 200+ อีเมลที่ส่ง นี่ไม่ใช่การยิงแบบสุ่ม มันคือ Outreach ที่เป็นระบบพร้อม Personalization
Follow-up คือที่ที่ดีลเกิดขึ้น:
80% ของการขายต้องการ 5+ การติดต่อ ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ยอมแพ้หลัง 2 ถ้าใครสักคนไม่ตอบอีเมลแรกของคุณ ส่ง Follow-up สุภาพสัปดาห์หลัง แล้วก็อีก คนที่สุดท้ายแปลงมักตอบข้อความที่สามหรือสี่
ชัยชนะเร็วของ Content Marketing
Content Marketing เต็มรูปแบบใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะคุ้ม แต่มีชัยชนะเร็วที่สามารถสร้าง Lead ในไม่กี่สัปดาห์
Guest Post บนบล็อกที่มีชื่อเสียง:
หาบล็อกที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณอ่านอยู่แล้ว Pitch บทความที่ให้คุณค่าจริง รวมการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียดหรือลิงก์ใน Bio ของคุณ Guest Post ที่วางตำแหน่งดีหนึ่งโพสต์สามารถสร้าง 50-100 สมัคร
ตอบคำถามบน Quora:
ค้นหาคำถามที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ปัญหาของคุณ เขียนคำตอบที่ละเอียดและเป็นประโยชน์ พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณเฉพาะถ้าเกี่ยวข้องโดยตรงกับการตอบคำถาม คำถามเก่าที่มี Traffic ต่อเนื่องสามารถสร้าง Lead ได้หลายปี
สร้างเครื่องมือฟรีที่มีประโยชน์:
สร้างบางอย่างเล็กๆ ที่แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง ทำให้มันฟรี เก็บอีเมล เครื่องมือ Website Grader ของ HubSpot สร้าง Lead หลายล้านด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้เหล่านี้กลายเป็น Pre-qualified Lead สำหรับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ
แพลตฟอร์มเปิดตัว: Product Hunt และอื่นๆ
แพลตฟอร์มเปิดตัวให้ความสนใจที่เข้มข้นในช่วงสั้นๆ ใช้ดี พวกมันสามารถ Kickstart ฐานลูกค้าของคุณ
Product Hunt:
แพลตฟอร์มมี Visitor มากกว่า 5 ล้านต่อเดือนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างสมัครหลายร้อยหรือหลายพันในวันเดียว
อะไรทำให้ Product Hunt Launch ใช้ได้:
- เปิดตัววันอังคารหรือพุธ (Traffic สูงสุด)
- เตรียมชุมชนของคุณล่วงหน้าให้ Upvote ตอนเปิดตัว
- มีส่วนลดวันเปิดตัวหรือข้อเสนอพิเศษ
- ตอบทุก Comment
- ให้ Hunter ที่มีชื่อเสียงช่วย Feature ถ้าเป็นไปได้
สิ่งที่ Product Hunt ทำไม่ได้:
มันช่วยผลิตภัณฑ์แย่ไม่ได้ Traffic จริงแต่สั้น ถ้า Visitor มาแล้วผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สื่อสารคุณค่าทันที พวกเขาออกและไม่กลับมา
Beta List และแพลตฟอร์มคล้ายๆ กัน:
Beta List คัดเลือก Startup สำหรับ Early Adopter ที่ต้องการลองผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะ ผู้ใช้เหล่านี้คาดหวังความหยาบและให้ Feedback ที่ดีกว่าผู้ใช้ Mainstream
แพลตฟอร์มอื่นที่ควรพิจารณา: Indie Hackers (โดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ Bootstrapped), Hacker News (โพสต์ Show HN), Subreddit ที่เกี่ยวข้อง (หลายที่อนุญาตประกาศเปิดตัวในวันเฉพาะ)
Meetup และ Event ในพื้นที่
ในยุคของดิจิทัลทุกอย่าง การปรากฏตัวทางกายภาพโดดเด่น
Meetup:
Meetup.com ลิสต์ Event หลายพันที่จัดรอบความสนใจเฉพาะ หา Meetup ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณรวมตัว อย่าไป Pitch ไปเรียนรู้และเชื่อมต่อ ธุรกิจเกิดขึ้นตามธรรมชาติเมื่อคนรู้จักและชอบคุณ
งานประชุมอุตสาหกรรม:
งานประชุมรวมลูกค้าเป้าหมายของคุณไว้ที่เดียว แม้เป็นผู้เข้าร่วม (ไม่ใช่ผู้แสดงสินค้า) คุณสามารถมีการสนทนาหลายสิบครั้งในสองวัน Hallway Track มักให้ Lead มากกว่า Session อย่างเป็นทางการ
จัด Event ของตัวเอง:
คุณไม่ต้องมีงานประชุม Dinner เล็กๆ กับลูกค้าที่มีศักยภาพ 10 คนใช้เงินไม่กี่พันบาทและสร้างความสัมพันธ์ที่ Mass Marketing ไม่มีทางทำได้ ผู้ก่อตั้งคนหนึ่งที่ผมรู้จักได้ลูกค้า 4 ใน 10 คนแรกจาก Dinner ที่เขาจัดครั้งเดียว
สิ่งที่ไม่ควรทำ
ดูผู้ก่อตั้งดิ้นรน ความผิดพลาดเดียวกันปรากฏซ้ำแล้วซ้ำเล่า:
ความผิดพลาดที่ 1: รอ Inbound
"ผมจะทำ Landing Page แล้วลงโฆษณาบ้าง" นี่แทบไม่เคยใช้ได้สำหรับหาลูกค้าแรก คุณยังไม่รู้ Messaging ของคุณ คุณไม่รู้ว่า Channel ไหนใช้ได้ คุณจะเผาเงิน Optimize สิ่งผิด
ลูกค้าแรกต้องการ Outreach โดยตรง เมื่อคุณเข้าใจว่าอะไร Resonate (โดยคุยกับมนุษย์จริง) แล้วคุณสามารถขยายด้วย Paid Acquisition
ความผิดพลาดที่ 2: เป้าหมายทุกคน
"ผลิตภัณฑ์ของผมสำหรับทุกคนที่ใช้อีเมล" เมื่อคุณเป้าหมายทุกคน คุณเชื่อมต่อกับไม่มีใคร Messaging ของคุณยังคงกว้าง Outreach ของคุณขาดความเฉพาะเจาะจง
เลือกผู้ฟังเริ่มต้นที่แคบ "ผมช่วย Designer ฟรีแลนซ์จัดการ Feedback ลูกค้า" ดีกว่า "ผมช่วยทีม Collaborate" คุณสามารถขยายทีหลัง เริ่มเฉพาะเจาะจง
ความผิดพลาดที่ 3: ขายก่อนฟัง
การสนทนากับลูกค้าแรกของคุณควรเป็นการฟัง 70% พูด 30% ผู้ก่อตั้งที่มาพร้อม Pitch พลาด Feedback ที่สำคัญ พวกเขาไม่เรียนรู้ว่าทำไมคนซื้อ (หรือไม่) พวกเขาพลาดข้อโต้แย้งที่พวกเขาสามารถแก้ได้ พวกเขาพูดข้ามปัญหาจริง
ถามคำถาม เข้าใจสถานการณ์ของพวกเขา แล้ว และเฉพาะตอนนั้น อธิบายว่าคุณสามารถช่วยได้อย่างไร
ความผิดพลาดที่ 4: ยอมแพ้เร็วเกินไป
หาลูกค้า 10 คนอาจต้องการ 100 การสนทนา การสนทนาเหล่านั้นอาจต้องการ 500 ครั้งของ Outreach ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่เลิกหลังจากพยายาม 20 ครั้งแล้วสรุปว่า "ไม่มีใครต้องการสิ่งนี้"
ข้อมูลไม่มีความหมายจนกว่าคุณจะคุยกับลูกค้าที่มีศักยภาพ 30+ คน อดทน
ความผิดพลาดที่ 5: ซ่อนตัวหลังผลิตภัณฑ์
"ผมต้องเพิ่มฟีเจอร์ก่อนที่จะขายได้" ไม่ คุณต้องคุยกับลูกค้า ฟีเจอร์ที่คุณคิดว่าต้องการน่าจะผิด สร้างตาม Feedback ลูกค้าจริง ไม่ใช่สมมติฐาน
ลูกค้าแรกของคุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาต้องการโซลูชันสำหรับปัญหาของพวกเขา แม้โซลูชันที่ Manual ไม่สวย บางส่วน ก็ดีกว่าไม่มีอะไร
การแปลง Early User เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
การได้คนลองผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เหมือนกับการได้พวกเขาจ่ายเงิน นี่คือวิธีทำการเปลี่ยนผ่าน:
ตั้งความคาดหวังตั้งแต่วันแรก:
ชัดเจนว่านี่คือผลิตภัณฑ์ที่จ่ายเงินพร้อมช่วงทดลอง ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ฟรี "คุณจะได้เข้าถึงเต็มที่ 14 วัน แล้วก็ X บาท/เดือนถ้าคุณต้องการดำเนินการต่อ" ไม่มีความประหลาดใจ ไม่มีความรู้สึกแย่
กำหนดเกณฑ์ความสำเร็จ:
ถาม Early User: "อะไรต้องเกิดขึ้นใน 2 สัปดาห์หน้าเพื่อให้สิ่งนี้คุ้มค่าที่จะจ่าย?" แล้วโฟกัสพลังงานของคุณให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น เมื่อเกณฑ์ความสำเร็จบรรลุ การขอชำระเงินเป็นเรื่องธรรมชาติ
ทำให้การชำระเงินง่าย:
ทุกจุดที่มีแรงเสียดทานในกระบวนการชำระเงินเสียลูกค้า รับบัตร ไม่ต้องมีการโทรศัพท์ มีหน้าราคาที่ชัดเจน ให้คนอัปเกรดด้วยคลิกเดียว
สร้างความเร่งด่วนโดยไม่ลื่น:
"ราคา Early Adopter มีถึง [วันที่]" ให้คนเหตุผลที่จะตัดสินใจตอนนี้โดยไม่รู้สึกถูกหลอกใช้ เสนอแผนรายปีพร้อมส่วนลด (ฟรี 2 เดือน) ให้คุณเงินล่วงหน้าและลด Churn
หาลูกค้าก่อนที่คุณจะสร้าง
เวลาที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าคือก่อนที่คุณจะเขียนโค้ด Pre-selling ตรวจสอบความต้องการและให้เงินทุนสำหรับการพัฒนา
วิธี Pre-sell:
- สร้าง Landing Page อธิบายสิ่งที่คุณกำลังสร้าง
- ตั้งวันเปิดตัว 2-3 เดือนข้างหน้า
- เสนอราคา Early-bird ที่มาก (40-50% ออฟ)
- เก็บการชำระเงินล่วงหน้าหรือตอนเปิดตัว
Joel Gascoigne ผู้ก่อตั้ง Buffer ตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างมีชื่อเสียงด้วย Landing Page ที่แสดงราคา เมื่อคนคลิกเพื่อสมัคร พวกเขาเห็น "เรายังไม่พร้อม ทิ้งอีเมลของคุณ" อีเมลเหล่านั้นกลายเป็นลูกค้าแรกของเขา
ทำไม Pre-sales สำคัญ:
คนจ่ายล่วงหน้าบอกคุณมากกว่า 100 คำตอบแบบสำรวจ ถ้าคุณได้ 10 คน Prepay คุณได้ตรวจสอบความต้องการด้วยสัญญาณที่แข็งแกร่งที่สุด
ใช้ Bedrock Reports เพื่อเร่งการค้นพบ:
หาลูกค้าที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณต้องเข้าใจว่าใครประสบปัญหาอย่างรุนแรงที่สุด โหมด Founder-Market Fit ของ Bedrock Reports ช่วยคุณระบุโอกาสที่ตรงกับพื้นหลังและ Network ของคุณ Pain Point Mining เปิดเผยชุมชนที่ลูกค้าที่มีศักยภาพกำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้อยู่แล้ว
ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยคุณเป้าหมาย Outreach ของคุณ แทนที่จะยิงข้อความไปทุกคน คุณโฟกัสที่คนเฉพาะที่มีแนวโน้มจะแปลงมากที่สุด
10 คนแรกยากที่สุด
นี่คือความจริงที่ไม่มีใครบอกคุณ: หาลูกค้า 10 คนแรกเป็นส่วนที่ยากที่สุดของการสร้าง Startup
คุณไม่มี Social Proof ไม่มี Testimonial ไม่มี Case Study คุณกำลังขอให้คนไว้วางใจผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักจากบริษัทที่ไม่รู้จัก ลูกค้าทุกคนต้องการความพยายาม Manual ความสัมพันธ์ส่วนตัว และการขายโดยตรง
แต่ 10 คนแรกเหล่านั้นยังมีค่าที่สุด พวกเขาหล่อหลอมผลิตภัณฑ์ของคุณผ่าน Feedback พวกเขากลายเป็น Case Study ของคุณ พวกเขาแนะนำคนอื่น พวกเขาพิสูจน์ว่าแนวคิดใช้ได้
หลังจาก 10 คน สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น คุณมี Momentum คุณมีหลักฐาน คุณมีเรื่องเล่า
ผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้แชร์ลักษณะร่วมกัน: พวกเขาเต็มใจทำสิ่งที่ไม่ Scale ได้ Outreach แบบ Manual, Demo ส่วนตัว, การโทรตัวต่อตัว พวกเขาทำงานที่อัลกอริทึมทำซ้ำไม่ได้
ลูกค้า 10 คนแรกของคุณจะไม่มาจาก Viral Marketing หรือ Paid Acquisition พวกเขาจะมาจากคุณ โดยตรง แก้ปัญหาของพวกเขาและขอการขาย
เริ่มวันนี้ ทำรายชื่อ 50 คน ส่ง 10 อีเมล มี 3 การสนทนา เรียนรู้ ปรับปรุง ทำซ้ำ
ลูกค้า 10 คนแรกของคุณอยู่ที่นั่น ไปหาพวกเขา
อ่านต่อ
- วิธีตรวจสอบไอเดียธุรกิจ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างสิ่งที่คนต้องการก่อนที่คุณจะเริ่มขาย
- คู่มือ Founder-Market Fit - ทำไมพื้นหลังของคุณกำหนดโอกาสที่ดีที่สุดของคุณ
- บทเรียน Pain Point Mining - หาลูกค้าโดยเข้าใจว่าพวกเขาหงุดหงิดที่ไหนอยู่แล้ว
- Checklist การตรวจสอบ Startup - 15 คำถามเพื่อประเมินไอเดียของคุณก่อนเข้าตลาด
พร้อมหาลูกค้าที่เหมาะสม? ลองโหมด Discovery ของ Bedrock Reports เพื่อระบุชุมชน Pain Point และโอกาสที่ตรงกับพื้นหลังและผลิตภัณฑ์ของคุณ
Maciej Dudziak
ผู้ก่อตั้ง Bedrock Reports อดีต Tech Lead และผู้ประกอบการที่มีความหลงใหลในการช่วยผู้ก่อตั้งตรวจสอบไอเดียก่อนลงมือสร้าง ผมสร้าง Bedrock Reports เพื่อให้ผู้ประกอบการทุกคนเข้าถึงการวิจัยตลาดระดับนักลงทุนได้
ตรวจสอบไอเดียของคุณคำถามที่พบบ่อย
โดยปกติใช้เวลานานแค่ไหนในการหาลูกค้า 10 คนแรก?
ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่หาลูกค้า 10 คนแรกได้ภายใน 2-8 สัปดาห์ของการติดต่อแบบ Active ขึ้นอยู่กับตลาดและราคา ผลิตภัณฑ์ B2C ที่ราคาต่ำกว่าสามารถเคลื่อนที่ได้เร็วกว่า ผลิตภัณฑ์ B2B ที่ราคาสูงกว่ามักใช้เวลานานกว่าเนื่องจากวงจรการขายที่ยาวนานกว่า ตัวแปรสำคัญคือคุณกำหนดลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจนแค่ไหนและคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรงอย่างไร
ควรให้ผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อหาลูกค้าแรกๆ ไหม?
ผู้ใช้ฟรีและลูกค้าที่จ่ายเงินมีพฤติกรรมต่างกัน ผู้ใช้ฟรีมักให้ Feedback ที่มีประโยชน์น้อยกว่าเพราะพวกเขาไม่มีอะไรเสี่ยง แทนที่จะให้ฟรี ลองพิจารณาส่วนลดที่มากพอ (50-75% ออฟ) สำหรับ Early Adopter นี่ทำให้คุณได้ลูกค้าจริงที่ลงทุนในผลิตภัณฑ์ในขณะที่ยังน่าดึงดูดพอที่จะเอาชนะความเสี่ยงในช่วงต้น
ถ้าไม่มีใครใน Network ตรงกับลูกค้าเป้าหมายทำอย่างไร?
Network ของคุณใหญ่กว่าที่คุณคิด Connection ระดับสอง (เพื่อนของเพื่อน) มักให้ผลลัพธ์ดีกว่า Connection โดยตรง โพสต์บน LinkedIn หรือส่งอีเมลสั้นๆ อธิบายสิ่งที่คุณกำลังสร้างและถามว่ามีใครรู้จักลูกค้าที่มีศักยภาพบ้าง คนโดยทั่วไปอยากช่วย โดยเฉพาะถ้าคุณเจาะจงว่ากำลังมองหาใคร
รู้ได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์พร้อมสำหรับลูกค้าแล้ว?
ถ้าคุณสามารถแก้ปัญหาหลักของลูกค้าได้ แม้จะแบบ Manual หรือโซลูชันที่ยังหยาบ คุณก็พร้อมแล้ว ลูกค้า 10 คนแรกไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ พวกเขาซื้อการเข้าถึงล่วงหน้าสำหรับโซลูชันของความเจ็บปวดของพวกเขา คำแนะนำของ Reid Hoffman ใช้ได้: ถ้าคุณไม่อายกับเวอร์ชันแรกของคุณ คุณเปิดตัวช้าเกินไป
ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ก่อตั้งทำเมื่อมองหาลูกค้าแรกคืออะไร?
รอให้ลูกค้ามาหา ลูกค้าแรกแทบไม่เคยปรากฏตัวเองตามธรรมชาติ ผู้ก่อตั้งที่มี Traction เร็วทำการติดต่อโดยตรง มีการสนทนา และขายอย่าง Active คนที่ดิ้นรนรอให้ Landing Page สร้าง Lead แบบ Inbound หรือหวัง Growth แบบ Viral ก่อนที่พวกเขาจะพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ใช้ได้
พร้อมตรวจสอบไอเดียของคุณแล้วหรือยัง?
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นการกระทำ ทดสอบไอเดียธุรกิจด้วยข้อมูลจริงจากกว่า 30 แหล่ง
